Question 1

Vos réparations sont-elles garanties ?

Accepted Answer

Oui, bien sûr.
 
Nos écrans originaux (reconditionnés en France) sont garantis 1 an et nos écrans compatibles sont garantis 1 mois. Les autres composants (connecteur de charge, caméras etc.) sont garantis 6 mois. Les batteries sont garanties 3 mois.
 
Par conséquent, soyez sans crainte. Si jamais un problème survient, vous pouvez simplement nous contacter pour que l’on vous règle la problématique sans le moindre frais supplémentaire.
 
À noter que la garantie ne s’applique pas en cas de casse ou d’oxydation.

Question 2

Combien de temps dure la réparation ?

Accepted Answer

Tout dépend du modèle et du dysfonctionnement associé.
 
Certaines réparations peuvent durer 20 minutes seulement (Écrans d'iPhones) et d'autres nécessitent plus de moyen logistique et donc de temps. 
 
En général, il faut compter maximum 5 jours pour les modèles les plus complexes.

Question 3

Quelle est la différence entre un écran original et un écran compatible ?

Accepted Answer

Pour commencer, nos écrans originaux (reconditionnés en France) sont garantis 1 an et nos écrans compatibles 1 mois. L’écran original vous offre une qualité d’affichage et de tactile optimale. L’écran compatible fait quelques concessions à ce niveau-là, bien qu’il reste un écran de très bonne qualité. Cela lui permet d’être moins onéreux.
 
À noter que tout les écrans Samsung, Wiko et Huawei que nous réparons sont des  originaux.
 
Les tarifs affichés concernant les écrans d'iPhones sont des écrans compatibles. Si vous souhaitez le réparer avec un écran d'origine, merci de le signaler avant le devis ou la réparation (des frais supplémentaires s'appliqueront)

Question 4

Je n'ai pas de téléphone de rechange, le mien est en réparation. Puis-je en avoir un ?"

Accepted Answer

Oui ! nous fournissons des téléphones de prêt gratuitement le temps de la réparation.
 
Il suffit d'en informer le technicien, celui-ci vous donnera un téléphone de la même marque que le votre (selon les disponibilités)
 
Les données de chaque téléphones prêtés sont supprimer après l'utilisation. Nous garantissons la confidentialité de vos données.

Question 5

Quelles pièces utilisez-vous ?

Accepted Answer

M.R.C s’engage sur la qualité de ses pièces détachées. C’est pourquoi nos réparations sont garanties 1 an et les batteries 3 mois. Tous les composants que nous utilisons sont testés avant et après la réparation. Nous utilisons exclusivement des pièces d’origine de marque constructeur (Samsung, Huawei…) ou de qualité originale, neuves et compatibles avec votre appareil.

Question 6

Mon appareil est endommagé mais je ne sais pas de quel problème il s'agit. Allez-vous me facturer le devis ?

Accepted Answer

Nous procédons au devis et au diagnostic de votre appareil endommagé gratuitement. Si votre appareil nécessite une recherche plus approfondie et des frais supplémentaires, nous vous en informerons avant de procéder.

Question 7

Quelles modes de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Le règlement peut être effectué en espèces, par carte Bleue, Visa, Mastercard, e-carte Bleue, Maestro ou Visa Electron.

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